Contexto y objetivos
En este estudio se analiza a Ingredients Co, un fabricante líder de ingredientes para alimentos saludables, evaluamos los pasos que siguieron para comprender la disposición a pagar por los ingredientes especiales y sus beneficios. Los nombres y las cifras de las empresas utilizadas en este estudio de caso son ficticios y son anónimos para garantizar la confidencialidad.
Ingredients Co. desea mostrar el atractivo de sus ingredientes a sus clientes (fabricantes de alimentos saludables), quienes a su vez buscan desarrollar productos que los consumidores encuentren valiosos. Su gerente de insights quiere comprender mejor la disponibilidad a pagar, problemas a los que se enfrenta el consumidor y cómo obtener participación de los productos de la competencia.
Estos requerimientos se especifican en las siguientes tres preguntas de investigación:
- PI1: ¿Cuál es la disposición a pagar por cada uno de los beneficios?
- PI2: ¿Cuáles de los problemas que afrontan los consumidores ocurren con más frecuencia y son más difíciles de resolver?
- PI3: ¿Cuál ingrediente de Ingredients Co. tiene el mayor potencial para ganar parte del mercado de los productos de la competencia?
Metodología
Cada pregunta de investigación se abordó a través de un módulo separado y se analizó desde diferentes ángulos.
- Módulo 1 (Conjoint genérico) su objetivo era medir la disposición a pagar por los beneficios. En este módulo, ofrecimos a los encuestados la opción de diferentes beneficios y precios asociados
- Módulo 2 (MaxDiff) midió la frecuencia percibida y la gravedad de diferentes problemas de los consumidores
- Módulo 3 (Brand-Specific) tenía como objetivo identificar los ingredientes con mayor potencial para ganar participación de los competidores (con la oferta actual como base)
Módulo 1: Conjoint genérico
Ingredients Co. pudo identificar tanto la disposición a pagar de todos los encuestados como la disposición a pagar por tipo de usuario haciendo uso del conjoint genérico. La disponibilidad a pagar es una medida que indica la cantidad de dinero que los encuestados están dispuestos a pagar por cada beneficio, ayudando así a Ingredients Co. a descubrir cual beneficio en los ingredientes respaldará un precio más alto.
Módulo 2: Maxdiff
Al usar MaxDiff, Ingredients Co. pudo descubrir los problemas del consumidor que ocurren con mayor frecuencia y cuales son más difíciles de resolver. Una vez identificados los problemas más frecuentes y graves que enfrentan los consumidores, Ingredients Co. pudo enfocarse en solucionar estos problemas y mejorar su producto.
Módulo 3: Brand-Specific conjoint
Se utilizó un Brand-Specific conjoint para identificar los beneficios que maximizan la participación de las preferencias de los clientes de Ingredients Co. Con el avanzado simulador de Conjointly, Ingredients Co. puede sentirse seguro de que estos beneficios en sus ingredientes generarán los mejores resultados.
Resumen
En resumen, utilizando los diferentes módulos, Ingredients Co. pudo identificar los ingredientes más valiosos. Además, permitió vislumbrar los beneficios y los problemas de los ingredientes, lo que ayudó a su gerente de insights a responder con éxito las preguntas de investigación.
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