Cómo conseguir encuestados para tu estudio


Esta guía describe el portafolio de opciones disponibles para conseguir encuestados para tus experimentos y te ayuda a elegir la mejor opción.

Dirigirse a encuestados de paneles específicos

Compra respuestas de nuestra red de paneles. Oriéntalos por ubicación, datos demográficos y preguntas de perfil.

Dirigirse a un panel de encuesta predefinido

Utiliza encuestados específicos predefinidos (incluidos aquellos que están predefinidos para tu empresa).

Trae a tus propios encuestados

Utiliza una lista de clientes actuales o potenciales, o busca encuestados en otros lugares.

¿Cómo obtenemos encuestados?

Conjoint.ly mantiene alianzas con socios líderes en paneles, como Cint y Dynata, para ofrecer encuestados confiables y de calidad en tu experimento. Con acceso a miles de paneles en todo el mundo, podemos ofrecerte numerosas opciones para satisfacer tus necesidades específicas. Nuestros socios ofrecen una amplia orientación y alcance que cubre una extensa y profunda gama de perfiles de diferentes audiencias para garantizar que recibas respuestas relevantes y reveladoras. Si tienes requisitos adicionales para el panel, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte.

Proceso de contratación del panel

Trabajamos diligentemente con nuestros socios en paneles para dirigir encuestados de calidad a tu encuesta por medio del siguiente proceso:

  1. Los encuestados se registran con uno de nuestros socios, quien les hace una lista extensa de preguntas para la elaboración de perfiles, que incluyen (pero no se limitan a) datos demográficos, hábitos de compra/gasto y naturaleza del hogar.

  2. Determinamos la viabilidad y el costo mediante la evaluación del perfil de los encuestados para generar eficiencias en el tiempo y los costos.

    Por ejemplo, si necesitas 100 usuarios de iPhone, enviaremos 100 invitaciones de la encuesta directamente a las personas que ya se han identificado como usuarios de iPhone en lugar de invitar a un tamaño de muestra mayor (por ejemplo, 200) y esperar que sea suficiente para que se ajuste al requisito. Es decir, cuanto más perfilemos, más barata será la muestra y más precisas serán nuestras estimaciones de viabilidad.

  3. Una vez inicie un experimento con un panel predefinido, informamos a nuestros proveedores de paneles para que comiencen a invitar a los encuestados de sus paneles al enlace de nuestra encuesta, utilizando perfiles siempre que sea posible. Además de recibir un enlace de encuesta por correo electrónico del proveedor, los encuestados también pueden encontrar encuestas en sitios web o aplicaciones en las que opera el proveedor.

  4. Los encuestados inician el experimento a través del enlace de la encuesta, donde se dirigen a nuestras preguntas de selección (ver más abajo). Los encuestados que no califican para la encuesta (por ejemplo, un usuario de teléfono Android) son redirigidos al proveedor. Los encuestados que califican son redirigidos a Conjoint.ly para completar el experimento. Si nuestro sistema detecta que están proporcionando respuestas de baja calidad (por ejemplo, responden preguntas demasiado rápido), serán redirigidos al proveedor y se identificarán como una "respuesta de baja calidad".

  5. Una vez completada la encuesta, los encuestados son redirigidos al proveedor para reclamar su incentivo. Siguiendo este proceso, en ocasiones revisamos el costo real observado y la viabilidad del panel predefinido y en consecuencia ajustamos el precio o el tamaño de la muestra.

Los costos del panel se calculan por encuestado y varían según el país, la edad y otras características. Nuestra plataforma cotiza los costos en tiempo real a medida que completas el proceso de selección del panel. Una vez que inicie el experimento, confirmaremos la disponibilidad y comenzaremos inmediatamente la recopilación de datos que normalmente demora menos de dos días.

Nuestros socios de paneles administran y brindan incentivos para los panelistas, que pueden incluir pagos monetarios, cupones, puntos, vales, donaciones y sorteos de lotería. La participación de los encuestados es voluntaria: el reclutamiento implica un procedimiento de doble aceptación y la confirmación de la información personal. Al igual que con otros encuestados, monitoreamos la calidad de las respuestas del panel (por ejemplo, cuánto tiempo dedican a las preguntas) y únicamente pagaras por respuestas completas y de calidad.

Opción 1: Dirigirse a encuestados de panel específicos

Utiliza Target specific panel respondents si deseas definir el perfil de los encuestados que serán invitados a completar la encuesta. Esta opción te permite orientar a los encuestados por país, región, edad, sexo y características completas de perfiles. Para seleccionar esta opción:

  • Abre la pestaña Choose participants.
  • Selecciona Target specific panel respondents en Participants module.
  • Elije los datos demográficos que desees en los menús desplegables.
Dirigirse a encuestados de panel específicos

Comprensión de los perfiles: También puedes filtrar a los encuestados por medio de las preguntas específicas que respondieron previamente con nuestro proveedor de paneles (estas preguntas varían según el país). Por ejemplo, para encuestar a personas en un determinado nivel de ingresos, elije una pregunta sobre ingresos y selecciona todas las respuestas que correspondan a las personas que te gustaría encuestar. Para agregar este filtro debes:

  • Abrir la pestaña Choose participants.
  • Hacer clic en el botón Add filter en el módulo Panel responses: Profile of respondents.
  • Seleccionar la pregunta con la que filtrarás y las respuestas deseadas de sus respectivos menús desplegables.
Filtrar encuestados según las preguntas de perfil respondidas anteriormente

Si requieres criterios más específicos que no se mencionan acá, consulta nuestra lista de paneles predefinidos, es posible que ya contemos con un precio y un tamaño de muestra para lo que estés buscando.

Opción 2: Dirigirse a un panel de encuesta predefinido

Esta opción te proporciona una selección de definiciones para muestra predefinidas. Puedes seleccionar entre:

  • Un panel predefinido de uso general (por ejemplo, población general de EE. UU), o
  • Una definición de panel que hemos registrado a partir de experimentos anteriores de tu empresa. Una vez ingresado el número requerido de respuestas, el sistema proporcionará un estimado de costos, tiempos y viabilidad.

Para todos los paneles predefinidos, puedes revisar las preguntas de selección que se utilizan para perfilar a los encuestados:

  1. Abre la pestaña Choose participants.

  2. Selecciona tu panel del menú desplegable en Pre-defined panel options.

  3. Haz clic en el botón Review screening questions:

    Selecciona un panel predefinido y revisar las preguntas del cuestionario

Si tienes un requisito de muestra específico que no se encuentra en las preguntas de selección, ponte en contacto con nosotros y crearemos paneles predefinidos adaptados a las necesidades de tu empresa.

Opción 3: Trae a tus propios encuestados

Por default, cada encuesta genera un enlace que puedes compartir con tus propios encuestados, este enlace se activa una vez inicia el experimento.

Enlace para compartir encuesta con los encuestados

Preguntas frecuentes

¿Cuántos encuestados necesito?

El sistema proporcionará automáticamente un tamaño de muestra mínimo recomendado basándose en la configuración del experimento. El tamaño de muestra mínimo es aceptable para la investigación exploratoria y se recomienda apuntar a un tamaño de muestra mayor cuando:

  • Debes lograr un mayor nivel de confianza en los hallazgos (por ejemplo, cuando hay implicaciones políticas o de gestión significativas), o

  • Si el objetivo es explorar segmentos. Por ejemplo, si estás buscando explorar dos o tres segmentos predefinidos en un experimento (por ejemplo, personas divididas por edad: menores de 20 años, 21 a 40 años, 41 y más), lo recomendable es aplicar el tamaño de muestra sugerido a cada uno de los tres segmentos predefinidos.

Está bien aumentar el tamaño de la muestra si mantienes las proporciones de los grupos (por ejemplo, si el objetivo es dividir 50% / 50% en mujeres y hombres, la muestra debe permanecer 50% / 50%); de hecho, cuanto más encuestados, mejora la robustez estadística.

¿La duración de la entrevista afecta el costo del panel?

No, la cantidad de preguntas de un estudio no afecta el precio del panel.

¿Cuál es la duración óptima de la encuesta?

Recomendamos que la encuesta no dure más de 15 minutos para evitar la fatiga en los encuestados, el cansancio puede disminuir la calidad de los resultados.

¿Qué información demográfica se incluye en un panel?

El panel incluirá variables como la ocupación, el sector industrial, el estado civil, el alojamiento, los ingresos, la educación, etc. (según la información del perfil en el panel). Ten en cuenta que estas variables solo pueden actualizarse una vez cada cierto tiempo. Si tienes un conjunto específico de variables demográficas sobre las que te gustaría ver el informe, te recomendamos que las incluyas como preguntas adicionales.

¿Cuántas preguntas adicionales puedo incluir antes, durante y después del análisis conjoint?

No hay ningún límite en la cantidad de preguntas que puedes agregar, pero generalmente recomendamos mantener la duración de la encuesta menor a 15 minutos, ya que puede causar fatiga a los encuestados. Como pauta, las preguntas del estudio conjoint suelen tardar entre 4 y 7 minutos.

¿Puedo obtener una combinación de mis propios encuestados y un panel predefinido de Conjoint.ly?

Sí, puedes incluir encuestados tanto de un panel predefinido como de aquellos traídos por ti.

El primer paso es iniciar el experimento utilizando datos de un panel predefinido, como se muestra arriba en la Opción 2. Una vez iniciado el experimento, puedes compartir el enlace de la encuesta directamente con tus propios encuestados, como se muestra en la Opción 3.

¿Cuál es la diferencia entre una cuota estricta y blanda?

Logramos cuotas estrictas con un margen de error del 5%. Por ejemplo, una cuota estricta de 100 hombres y 100 mujeres tendrá al menos 95 hombres y 95 mujeres.

Para cuotas blandas, intentaremos llenar la cuota lo mejor que podamos, pero le daremos prioridad a mantener la velocidad de la recopilación de datos. Las cuotas blandas se utilizan a menudo para distribuciones uniformes de edad, género, ingresos o la región. Por ejemplo, intentaremos distribuir las respuestas en todos los tramos de ingresos, pero no garantizamos ningún número específico para ninguno de los tramos.

¿Qué debo tener en cuenta antes de lanzar un panel?

Al lanzar su encuesta a través de un panel de encuestados específicos o por medio de un panel predefinido, te recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Supervisamos la lógica de selección, cuotas, redireccionamientos de encuestas y criterios de baja calidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros para asegurar que tus criterios se incluyan en panel, en lugar de aplicarlos en el experimento.
  • No admitimos enlaces externos cuando se inicia a través de un panel. Por ejemplo, pedirles a los encuestados que hagan clic en un enlace externo para ver la página web de tu producto y luego pedirles que continúen en la encuesta.
  • Una vez que se complete la recopilación de datos, nuestro equipo cargará los resultados de todas las preguntas el cuestionario en tu encuesta como variables externas. Esto significa que no tienes que repetir las preguntas de selección en tu encuesta, los participantes no tendrán que responder la misma pregunta dos veces.